1.1 Deze algemene voorwaarden en condities zijn van toepassing op alle overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk overeengekomen tussen Zorggroep De Oude Heerlijkheid en opdrachtgever, respectievelijk hun rechtsopvolger(s) en op alle daarmee verband houdende (rechts)handelingen van Zorggroep De Oude Heerlijkheid en Opdrachtgever.

1.2 De toepasselijkheid van andere algemene of specifieke voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij deze door Zorggroep De Oude Heerlijkheid schriftelijk zijn aanvaard.

1.3 Zorggroep De Oude Heerlijkheid zal bij de uitvoering van de onder artikel 2 genoemde activiteiten alle zorgvuldigheid betrachten.

2.1 Zorggroep De Oude Heerlijkheid organiseert zorg in natura voor de functies huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, ondersteunde begeleiding en verpleging. Daarnaast verzorgt zij gemaksdiensten.

3.1 Onder opdrachtgevers wordt verstaan particuliere cliënten, cliënten met een Persoonsgebonden Budget, cliënten met een indicatie voor zorg in natura- gefinancierd door de AWBZ, verzekeringsmaatschappijen, door AWBZ-gefinancierde projecten / georganiseerde zorg, zorgtransferpunten die in opdracht van de zorgverzekeraars de zorg organiseren voor cliënten die zorg in natura ontvangen, gemeentelijke instellingen, c.q. gemeenten in het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning en/of Wvg.

4.1 Indien Zorggroep De Oude Heerlijkheid aansprakelijk wordt gesteld voor een door cliënt geleden schade van materiële- of immateriële aard dan is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het maximale bedrag dat door haar verzekering per incident wordt uitbetaald. Per incident voor materiële schade geldt voor de cliënt, c.q. opdrachtgever een eigen risico van Euro 125,00 per gebeurtenis. Te denken valt hierbij aan bijv. een was (machine)schade of een waardevolle vaas die omvalt.

5.1 De tarieven zijn uitgedrukt in Euro's. Zie tarievenlijst welke op verzoek wordt verstuurd. Zorg in 'natura' wordt tegen de geldende prijsafspraken rechtstreeks naar de zorgverzekeraar, of diens uitvoerder, het CAK of een gemeente-instelling gefactureerd. Prijswijzigingen voorbehouden.

5.2 De tarieven voor gemaksdiensten zijn BTW belast.

Opdrachtgever ontvangt aan de hand van de gewerkte uren maandelijks, of na iedere afgeronde opdracht een factuur.

5.3 Als gevolg van de Zorgverzekeringswet ontvangt de cliënt voor een geleverde dienst een factuur voor de eigen bijdrage per zorguur, tegen de op dat moment geldend, door het CTG vastgestelde bijdrage. Voor de artikelen 5.4., 5.5., en 5.6. lees, in plaats van opdrachtgever, cliënt.

5.4 Opdrachtgever zal de haar in rekening gebrachte bedragen binnen 14 dagen na factuurdatum aan de op de facturen vermelde bank-/gironummers, ten gunste van de op de factuur vermelde begunstigden betalen.

5.5 Door het enkel verstrijken van een betalingstermijn is opdrachtgever in verzuim. Opdrachtgever is, zonder nadere ingebreksinstelling, over alle bedragen van de facturen, vermeld in artikel 5.1. en 5.2. die niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn zijn betaald, vanaf die dag een vertragingsrente verschuldigd gelijk aan de op dat moment in Nederland geldende wettelijke rente.

5.6 Indien opdrachtgever in verzuim is, is opdrachtgever verplicht de door Zorggroep De Oude Heerlijkheid gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten volledig te vergoeden. De door opdrachtgever te vergoeden buitengerechtelijke kosten bedragen ten minste 15% van het onbetaald gebleven bedrag met een minimum van € 250,00.